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Warum kann ich mich nicht in "Mein Konto" einloggen?

Deine Daten werden geprüft bevor dein Kundenkonto freigeschaltet wird. Daher kann es kurz nach deiner Anmeldung sein, dass du dich nicht einloggen kannst.

Solltest du zwei Werktage nach deiner Registrierung noch keine Bestätigung von uns erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80 oder schreib uns eine E-Mail über unser Kontaktformular.

Wenn du bereits länger teilnimmst und dich nicht einloggen kannst, leere einmal deinen Browser-Cache und versuche es erneut.

Warum erhalte ich keine Bestätigung meiner Anmeldung per E-Mail?

Deine Daten werden geprüft bevor dein Kundenkonto freigeschaltet wird, darum kann es einen Moment dauern, bis du eine Bestätigung bekommst. Schau außerdem bitte in deinem Spam-Ordner nach und prüfe, ob dein E-Mail-Postfach zu voll ist.

Solltest du dennoch zwei Werktage nach deiner Registrierung keine Bestätigung von uns erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice telefonisch unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80 oder schreib uns über unser Kontaktformular.

Wie melde ich mich vom Newsletter ab?

Am Ende jedes Newsletters findest du einen Link, über den du dich bequem abmelden kannst.

Bitte beachte, dass du unsere Service-E-Mails nicht abbestellen kannst, da wir rechtlich verpflichtet sind, dir wichtige Änderungen zu deinem Konto oder Angaben zu Zahlungen, wie z.B. Gewinnbenachrichtigung, mitzuteilen.

Warum kommen keine E-Mails bei mir an?

Wenn du unsere E-Mails nicht in deinem Posteingang findest, prüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner, ob dort etwas gelandet ist. Schau auch bitte nach, ob dein E-Mail-Postfach sehr voll ist – in diesem Fall können E-Mails teilweise nicht mehr zugestellt werden.

Außerdem füge bitte unsere E-Mail-Adressen als Kontakte im Adressbuch deines E-Mail-Kontos hinzu, somit werden unsere Nachrichten nicht als Spam eingestuft: