Persönliche Daten aktualisieren

Du kannst deine Daten unter ‘Mein Konto’ jederzeit unter dem Menüpunkt Persönliche Daten einsehen und ändern.

Hier kannst du deine Adresse, deine Telefonnummer sowie das Konto anpassen, auf das deine Gewinne ausgezahlt werden. Wenn du per SEPA-Lastschrift zahlst, ändert sich durch eine Anpassung auch das Konto, von dem du deine Losbeiträge bezahlst.

Auch eine Anpassung deiner Kreditkartendetails ist ggf. hier möglich.

Falls du über PayPal zahlen, ändern wir deine Zahlungsmethode gern für dich auf SEPA-Lastschrift. Nenne uns deinen Änderungswunsch bitte:

• über unser Kontaktformular
• per Brief an: Traumaautoverlosung gGmbH, Martin-Luther-Platz 28, 40212 Düsseldorf
• oder telefonisch unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 800 66 80.

Wir empfehlen die Zahlung per SEPA-Lastschrift – dabei erfolgen die Abbuchungen wie immer zuverlässig, gebührenfrei und sicher. Außerdem landen alle Gewinne automatisch auf deinem Konto.

Um dich eindeutig identifizieren zu können, benötigen wir einige Angaben. Bitte teile uns daher mindestens vier der folgenden acht Daten mit:

• Deinen vollständigen Namen
• Deine Anschrift
• Dein Geburtsdatum
• Deine komplette Losnummer
• Deine Kundennummer
• Die letzten vier Stellen deiner IBAN
• Die bei uns zu dir hinterlegte Telefonnummer
• Die bei uns zu dir hinterlegte E-Mail-Adresse

Deine Änderung wird von uns schriftlich bestätigt.

Ganz wie du möchtest!

Wenn du umziehst, teil uns bitte deine neue Adresse mit, dann ändert sich dein Postcode bzw. deine Losnummer automatisch. Falls du allerdings weiter mit deinem bisherigen Postcode teilnehmen möchtest, gib uns bitte Bescheid.

Du kannst mit einem zusätzlichen Los im neuen Postcode und mit deinem bestehenden Los weiter im bisherigen Postcode teilnehmen. Grundsätzlich kannst du mit bis zu drei Losen in unterschiedlichen Postcodes an unseren Ziehungen teilnehmen.

Du kannst auf verschiedene Weisen mit uns in Kontakt treten:

• Ruf uns an:

  Bei Fragen sind wir gerne montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 800 66 80 für Sie da.

• Kontaktformular:

  Über unser Kontaktformular kannst du uns deine Fragen stellen oder ein Problem melden.

• Über Facebook:

  Die Traumaautoverlosung und ihr Webcare-Team sind auf Facebook aktiv, um dir direkt und persönlich zu helfen. Wir sind montags bis freitags von 8:00 Uhr bis 20:00 Uhr sowie samstags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr für dich da. Geh einfach auf Facebook.

• Schreib uns:

  Wenn du einen Brief schreibst, verwende bitte die folgende Adresse:

  Traumaautoverlosung gGmbH

  Martin-Luther-Platz 28

  40212 Düsseldorf